退換貨政策

我們致力於為每一位顧客提供愉快的購物體驗與高品質的產品。若您對購買的商品未能完全滿意，我們接受在送達後 7 天內依下列條件辦理退貨或換貨。感謝您選擇我們，我們將竭誠讓整個流程保持順暢且令人安心。

資格要求

如何退貨

如何換貨

若您希望進行換貨，請盡快聯絡客戶服務，我們將協助您安排後續流程。所有換貨均視庫存情況而定，且在原商品經核准退回後，我們會協助您選擇偏好的顏色或替代商品。若所需商品無法提供，我們可能會提供替代方案或依本政策辦理退款。我們的目標是讓整個過程從開始到結束都保持順暢、清楚且有效率。

退款處理

核准的退款通常會在收到並檢查退回商品後的 7-14個工作天 內處理完成。退款將退回至購買時使用的 原支付方式。實際入帳時間可能因銀行或信用卡發卡機構而異，因此最終入帳可能略晚。除非退貨係因我們的疏失或商品瑕疵所致，否則原始運費不予退還；另有說明者除外，退回商品的寄送費用亦由顧客自行負擔。感謝您的理解與配合。

不可退貨商品

有疑問？

如果您對退貨、換貨或退款有任何疑問，請透過電子郵件 sales@ksahmiripashmina.co 或電話 (852) 93793861與我們聯絡。我們很樂意為您提供協助。